Document legal
Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului macridrivers.ro și condițiile generale aplicabile serviciilor oferite de Macri Drivers SRL: transfer aeroport, transfer point to point, închiriere auto cu șofer, transport pentru evenimente, transport pentru grupuri și deplasări la cerere.
Prin utilizarea website-ului, transmiterea unei solicitări de rezervare sau acceptarea unei oferte Macri Drivers, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Website-ul macridrivers.ro este administrat de societatea Macri Drivers SRL, denumită în continuare „Macri Drivers”, „noi”, „compania” sau „prestatorul”.
Macri Drivers oferă servicii de transport privat de persoane, cu șofer profesionist, în principal în București, Ilfov și, la cerere, pe alte trasee din România.
Serviciile sunt prestate în limita disponibilității vehiculelor și a șoferilor, iar Macri Drivers își rezervă dreptul de a refuza o solicitare de rezervare atunci când aceasta nu poate fi onorată în condiții optime de siguranță, legalitate sau disponibilitate.
Rezervările se pot efectua prin formularul de rezervare de pe website, telefonic, prin email, WhatsApp sau prin alte canale de contact puse la dispoziție de Macri Drivers.
Orice comandă transmisă prin website este considerată o solicitare de rezervare sau solicitare de ofertă. Rezervarea devine fermă doar după confirmarea acesteia de către Macri Drivers, prin email, telefonic sau mesaj.
Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a datelor necesare rezervării, inclusiv:
În cazul în care cursa a fost achitată în avans, iar serviciul nu a putut fi prestat corespunzător din motive imputabile clientului, Macri Drivers își rezervă dreptul de a reține 30% din suma achitată, pentru acoperirea costurilor de alocare a vehiculului, planificare și deplasare. Astfel de situații includ, fără a se limita la:
Diferența de 70% se rambursează clientului prin aceeași metodă de plată utilizată, în termenul comunicat de Macri Drivers.
Macri Drivers nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri, imposibilitatea contactării clientului sau neexecutarea corespunzătoare a serviciului atunci când informațiile transmise de client sunt incomplete, greșite sau modificate fără notificare prealabilă.
Prețurile afișate pe website sunt orientative și au rol informativ. Acestea pot varia în funcție de traseu, distanță, durată, oră, tipul de serviciu, disponibilitatea vehiculului, numărul de pasageri, bagaje, cerințe speciale sau alte condiții relevante.
Pentru cursele standard, prețul poate fi calculat pornind de la un tarif minim de rezervare, la care se poate adăuga un tarif pe kilometru, timp de așteptare, durată suplimentară sau alte costuri comunicate în prealabil.
| Tip serviciu | Caracter preț | Observații |
|---|---|---|
| Transfer aeroport | Tarif orientativ / ofertă confirmată | Prețul poate varia în funcție de zonă, oră, bagaje și disponibilitate. |
| Point to point | Preț minim + tarif pe kilometru | Se aplică pentru curse între două adrese. |
| Închiriere auto cu șofer | Tarif orar | Poate exista perioadă minimă de rezervare. |
| Evenimente, grupuri | Ofertă personalizată | Prețul depinde de program, traseu, număr de ore și logistică. |
Prețul final și obligatoriu este cel confirmat de Macri Drivers înainte de prestarea serviciului. Macri Drivers depune eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor actualizate pe website, însă prețurile afișate nu constituie o ofertă contractuală fermă prin simpla publicare.
Plata serviciilor se poate efectua, în funcție de disponibilitate și de tipul cursei, prin una dintre următoarele metode:
Moneda utilizată pentru tranzacții este RON, cu excepția cazurilor în care se comunică în mod expres o altă monedă. Pentru fiecare serviciu prestat se poate emite bon fiscal sau factură fiscală, în funcție de solicitarea clientului și de datele furnizate.
Pentru anumite rezervări, Macri Drivers poate solicita plata în avans (prin transfer bancar sau link de plată) ca condiție de confirmare. În acest caz, rezervarea este considerată neconfirmată până la încasarea sumei solicitate.
Cererile de anulare sau modificare trebuie transmise către Macri Drivers cât mai curând posibil, prin email, telefon sau mesaj, folosind datele de contact afișate pe website.
| Tip rezervare | Anulare gratuită | Observații |
|---|---|---|
| Transfer standard / aeroport / point to point | Cu minimum 24 de ore înainte | Anulările transmise mai târziu pot fi supuse unei taxe de anulare. |
| Închiriere pe oră, transport evenimente, grupuri | Cu minimum 48 de ore înainte | Pentru rezervări speciale pot exista condiții personalizate. |
| Curse speciale, trasee în afara Bucureștiului, perioade aglomerate | Conform ofertei confirmate | Condițiile sunt comunicate înainte de confirmarea rezervării. |
În cazul anulărilor transmise după termenul de anulare gratuită, Macri Drivers își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare, care poate acoperi costurile de alocare a vehiculului, planificarea șoferului, deplasarea inițială sau alte costuri administrative.
În cazul rezervărilor achitate în avans, rambursarea se va efectua conform condițiilor comunicate la momentul confirmării rezervării și, după caz, cu reținerea taxelor bancare sau a costurilor deja generate.
Pentru comenzile dus-întors, fiecare segment al călătoriei poate fi tratat ca serviciu separat și trebuie modificat sau anulat separat, dacă este cazul.
Clientul are obligația de a fi prezent la locul de preluare la ora confirmată. În cazul întârzierii clientului, Macri Drivers va încerca, în limita disponibilității, să asigure un timp rezonabil de așteptare.
Pentru transferurile de la aeroport, clientul trebuie să furnizeze numărul zborului, astfel încât sosirea să poată fi monitorizată, atunci când acest lucru este posibil.
Dacă pasagerul nu se prezintă la locul de preluare, nu poate fi contactat la numărul de telefon furnizat sau nu transmite informații privind întârzierea, rezervarea este considerată „no-show". În acest caz, din orice sumă achitată în avans se reține 30%, conform secțiunii 3, iar diferența de 70% se rambursează clientului prin aceeași metodă de plată utilizată.
Orice modificare de oră, adresă sau traseu trebuie comunicată și confirmată de Macri Drivers. Modificările apărute în ultimul moment pot genera costuri suplimentare sau pot fi refuzate dacă nu pot fi operate în siguranță sau în limita disponibilității.
Clientul trebuie să declare în momentul rezervării numărul de bagaje, bagajele voluminoase sau orice echipament special, cum ar fi cărucioare, echipamente sportive, bagaje supradimensionate sau alte obiecte care pot influența alegerea vehiculului.
Macri Drivers nu răspunde pentru pierderea, deteriorarea sau uitarea obiectelor personale în vehicul, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege. În cazul identificării unor bunuri uitate, compania va încerca să contacteze clientul pentru returnarea acestora.
Animalele de companie pot fi acceptate doar cu acord prealabil, în funcție de tipul cursei și vehiculul disponibil. Acestea trebuie transportate în condiții sigure și igienice, conform legislației aplicabile.
Pentru siguranța pasagerilor, a șoferului și a vehiculului, Macri Drivers își rezervă dreptul de a refuza sau întrerupe prestarea serviciului în anumite situații.
Fumatul, consumul de alcool, consumul de substanțe interzise și deteriorarea vehiculului sunt strict interzise. Eventualele daune produse vehiculului sau costuri de igienizare pot fi imputate clientului.
Macri Drivers depune toate eforturile rezonabile pentru a presta serviciile în condiții de siguranță, confort și punctualitate. Totuși, există situații care pot influența durata cursei sau posibilitatea de prestare a serviciului.
Macri Drivers nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri, pierderea unui zbor, întâlniri ratate, pierderi comerciale sau alte prejudicii directe ori indirecte cauzate de factori externi care nu pot fi controlați de companie.
Clientul este responsabil să aleagă o oră de preluare suficient de devreme, ținând cont de trafic, formalități aeroportuare, bagaje, check-in sau alte activități necesare.
Difuzarea muzicii în autovehiculele Macri Drivers nu face parte din serviciul contractat și nu reprezintă o facilitate standard inclusă în preț.
Sistemele audio ale vehiculelor pot fi oprite implicit. Eventuala redare a muzicii poate avea loc doar la solicitarea expresă a clientului sau cu acordul acestuia, ca opțiune individuală și fără caracter de comunicare publică.
Macri Drivers nu condiționează serviciul de transport de difuzarea muzicii și nu utilizează muzica drept element comercial obligatoriu al serviciului.
Orice comunicare privind o rezervare, modificare, anulare, solicitare de informații, reclamație sau cerere de rambursare trebuie transmisă către Macri Drivers folosind datele de contact oficiale.
Clientul are responsabilitatea de a furniza date de contact corecte și de a verifica mesajele primite din partea Macri Drivers înainte de începerea călătoriei.
În cazul unui litigiu, clientul poate contacta Macri Drivers pentru soluționarea amiabilă a situației. Dacă situația nu poate fi rezolvată direct, consumatorii pot apela la mecanismele puse la dispoziție de autoritățile competente.
Conținutul website-ului macridrivers.ro, inclusiv textele, imaginile, logo-ul, elementele grafice, structura paginilor, designul, codul sursă și materialele de prezentare, aparțin Macri Drivers SRL sau partenerilor / furnizorilor de conținut, după caz.
Utilizatorul are dreptul de a vizualiza conținutul website-ului în scop personal și necomercial. Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul scris prealabil al Macri Drivers este interzisă.
Macri Drivers tratează cu responsabilitate datele personale furnizate de clienți în scopul procesării rezervărilor, comunicării cu clientul, emiterii documentelor fiscale și prestării serviciilor solicitate.
Pentru detalii privind modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe website.
Website-ul macridrivers.ro poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorului, analizarea traficului și, după caz, afișarea de conținut relevant.
Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookies prin setările browserului sau prin instrumentul de consimțământ disponibil pe website, dacă acesta este activ.
Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica de cookies disponibilă pe website.
Prezentul document „Termeni și condiții" este guvernat de legislația din România. Orice litigiu apărut între client și Macri Drivers va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.
Macri Drivers își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor deveni aplicabile de la data publicării, cu excepția cazului în care se menționează altfel.
Ultima actualizare: mai 2026.
Contactează echipa Macri Drivers pentru detalii despre curse, tarife, modificări sau anulări.