Protecția datelor
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Macri Drivers SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul macridrivers.ro, completează formulare de rezervare, solicită oferte sau folosesc serviciile noastre de transport privat cu șofer.
Prin utilizarea website-ului macridrivers.ro, transmiterea unei solicitări de rezervare sau contactarea Macri Drivers, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu modul în care prelucrăm datele, vă rugăm să nu transmiteți date personale prin website.
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin website-ul macridrivers.ro și prin serviciile Macri Drivers este Macri Drivers SRL.
Pentru a putea prelua o solicitare de rezervare, a calcula o ofertă, a confirma o cursă sau a presta serviciul solicitat, avem nevoie de anumite date personale. Fără aceste date, este posibil să nu putem procesa rezervarea sau să nu putem oferi serviciul.
| Categorie date | Exemple | De ce le folosim |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume, companie, persoană de contact | Pentru identificarea clientului și gestionarea rezervării. |
| Date de contact | Telefon, email, WhatsApp sau alte date comunicate de client | Pentru confirmări, modificări, mementouri și suport client. |
| Date despre cursă | Adresă de preluare, destinație, dată, oră, traseu, număr pasageri, bagaje | Pentru organizarea transportului și alocarea vehiculului potrivit. |
| Date de zbor | Număr zbor, aeroport, ora sosirii sau plecării | Pentru transferuri aeroport și monitorizarea sosirilor, atunci când este posibil. |
| Date de facturare | Denumire firmă, CUI/CIF, adresă facturare, date fiscale | Pentru emiterea facturilor sau documentelor fiscale. |
| Date de comunicare | Mesaje trimise prin formular, email, telefon, WhatsApp sau social media | Pentru răspunsuri, suport, clarificări și soluționarea solicitărilor. |
| Date tehnice | Adresă IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate, limbă, sursă trafic | Pentru securitate, funcționarea site-ului, analiză și îmbunătățirea serviciilor. |
Nu solicităm date speciale, cum ar fi date medicale, opinii politice, religie sau alte categorii sensibile, cu excepția situațiilor în care clientul le comunică voluntar și acestea sunt strict necesare pentru prestarea serviciului, de exemplu o nevoie specială de accesibilitate.
Este posibil ca o persoană să facă o rezervare în numele altcuiva, de exemplu pentru un coleg, invitat, membru al familiei sau client business. În acest caz, persoana care transmite datele confirmă că are dreptul să comunice aceste informații către Macri Drivers și că persoana vizată a fost informată despre această Politică de confidențialitate.
Datele pot include numele pasagerului, numărul de telefon, detaliile cursei, numărul zborului sau alte informații necesare pentru prestarea serviciului.
Atunci când vizitați website-ul macridrivers.ro, anumite date tehnice pot fi colectate automat prin server, browser, cookies sau instrumente de analiză.
Aceste date ne ajută să menținem website-ul funcțional, să detectăm erori, să prevenim abuzuri și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.
Datele personale sunt folosite strict pentru scopuri legate de serviciile Macri Drivers, comunicare, conformitate legală, securitate și îmbunătățirea experienței clientului.
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de legislația privind protecția datelor.
| Temei juridic | Când se aplică | Exemple |
|---|---|---|
| Executarea unui contract sau pași precontractuali | Când solicitați o ofertă sau efectuați o rezervare. | Procesarea rezervării, confirmarea cursei, alocarea șoferului. |
| Obligație legală | Când legea ne obligă să păstrăm sau să transmitem anumite date. | Facturare, contabilitate, solicitări ale autorităților. |
| Interes legitim | Când este necesar pentru funcționarea și protejarea activității noastre. | Securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, gestionarea reclamațiilor. |
| Consimțământ | Când este necesar acordul dvs. expres. | Marketing direct, cookies neesențiale, recenzii sau comunicări promoționale. |
Datele personale pot fi transmise doar atunci când este necesar pentru prestarea serviciului, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru funcționarea website-ului și a activității Macri Drivers.
Transmitem doar datele strict necesare pentru scopul respectiv. De exemplu, un șofer poate primi numele clientului, telefonul, ora preluării, adresa de preluare, destinația și eventuale detalii relevante pentru cursă.
În funcție de serviciu și de metoda aleasă, plata poate fi efectuată numerar, prin transfer bancar, card, POS sau link de plată. În cazul plăților online sau cu cardul, datele cardului sunt procesate de furnizorii autorizați de servicii de plată.
Macri Drivers nu stochează complet datele cardului bancar. Putem păstra informații referitoare la statusul plății, suma achitată, metoda de plată, numărul documentului fiscal și datele necesare pentru contabilitate sau soluționarea unei eventuale dispute.
Putem transmite comunicări comerciale, oferte sau informații despre serviciile Macri Drivers doar în baza consimțământului dvs. sau în alte situații permise de lege.
Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing prin linkul de dezabonare, dacă există, sau printr-un email trimis la office@macridrivers.ro, cu subiectul „Confidențialitate”.
Website-ul macridrivers.ro poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, salvarea preferințelor, analizarea traficului, îmbunătățirea experienței utilizatorului și, după caz, marketing.
Cookies pot fi esențiale pentru funcționarea site-ului sau opționale, cum ar fi cookies de analiză și marketing. Pentru detalii complete despre tipurile de cookies folosite, durata lor și modul în care pot fi gestionate, vă rugăm să consultați Politica de cookies disponibilă pe website.
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru prestarea serviciului, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru apărarea drepturilor noastre.
După expirarea perioadelor necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform procedurilor interne și obligațiilor legale.
Macri Drivers aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.
Deși depunem eforturi pentru protejarea datelor, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
Serviciile Macri Drivers nu sunt adresate direct copiilor sub 18 ani. Rezervările pentru minori trebuie efectuate de un părinte, tutore legal sau adult responsabil.
În anumite situații, putem primi informații despre minori, de exemplu vârsta copilului, pentru a organiza un scaun auto, înălțător sau alte condiții de transport adecvate. Aceste date sunt folosite doar pentru prestarea serviciului și siguranța pasagerului.
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dvs.
Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete.
Puteți solicita ștergerea datelor, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite.
Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații prevăzute de lege.
Puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat, în cazurile aplicabile.
Vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing direct.
Puteți retrage consimțământul acordat, fără a afecta prelucrările efectuate anterior.
Puteți solicita intervenție umană atunci când s-ar aplica decizii automate cu efecte semnificative.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la office@macridrivers.ro, cu subiectul „Confidențialitate”. Pentru protecția datelor, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității.
Dacă considerați că drepturile dvs. privind protecția datelor au fost încălcate, vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru a putea analiza și soluționa situația.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Macri Drivers poate modifica sau actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar schimbări legislative, tehnice, operaționale sau comerciale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic Politica de confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care prelucrăm datele personale.
Ultima actualizare: mai 2026.
Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate, modul în care prelucrăm datele personale sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta oricând.
Trimite-ne un email cu subiectul „Confidențialitate”, iar echipa Macri Drivers va analiza solicitarea ta.